Willkommen bei deoobb.com. Wir verpflichten uns, jedem Kunden effiziente, sichere und transparente Logistik- und Vertriebsdienste bereitzustellen, um sicherzustellen, dass Sie die gekauften Hardware-Tool-Produkte so schnell wie möglich erhalten.

1. Lieferzeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach erfolgreicher Zahlung versandt (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage).

Nach dem Versand senden wir Ihnen die Logistik-Trackingnummer der Bestellung per E-Mail, damit Sie den Paketstatus in Echtzeit überprüfen können.

2. Lieferumfang und Lieferzeit

Wir liefern in die ganze Schweiz, mit folgenden Standardlieferzeiten:

Liefermethode Geschätzte Lieferzeit

Standardlieferung 7-12 Werktage

Schnelle Lieferung 4-7 Werktage (sofern verfügbar)

Hinweis: Die oben genannte Zeit ist eine Schätzung. Die konkrete Lieferzeit kann aufgrund unkontrollierbarer Faktoren wie Wetter, Zoll und lokaler Lieferdienste leicht schwanken.

3. Versandkosten

Ab einem bestimmten Bestellwert liefern wir für die meisten Bestellungen kostenlos (geben Sie den Schwellenwert für den kostenlosen Versand entsprechend Ihrer aktuellen Einstellung ein, z. B. „kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 100“).

Für Bestellungen, die den Schwellenwert für kostenlosen Versand nicht erreichen, berechnet das System die Versandkosten automatisch auf der Checkout-Seite. Die Gebühr richtet sich nach dem Bestellgewicht und der Lieferadresse.

4. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Sie können die Sendungsnummer auf unserer Seite „Auftragsverfolgung“ oder auf der offiziellen Website des Logistikdienstleisters eingeben, um sich in Echtzeit über den Lieferverlauf zu informieren.

5. Paketverzögerung oder -verlust

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der geschätzten Zeit zugestellt wird, kontaktieren Sie uns bitte (E-Mail: service@deoobb.com) und wir helfen Ihnen bei Anfragen oder Reklamationen beim Logistikanbieter.

Sollte das Paket aufgrund einer falschen Adresse oder fehlerhafter Empfängerangaben zurückgesandt werden oder verloren gehen, trägt der Kunde die Verantwortung dafür.

6. Erhalt von Anweisungen

Bitte prüfen Sie bei Erhalt der Ware unbedingt, ob das Paket unversehrt ist. Sollten Sie feststellen, dass die Verpackung beschädigt ist oder Ware fehlt, machen Sie bitte bei der Unterschrift ein Foto davon und wenden Sie sich zur Bearbeitung an den Kundenservice.

Zur Wahrung Ihrer Rechte empfehlen wir Ihnen, sich möglichst umgehend nach Erhalt der Ware zu vergewissern, ob diese Ihren Erwartungen entspricht.

Wenn Sie Fragen zu unserer Logistikrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Methoden:

📧 E-Mail-Adresse des Kundendienstes: service@deoobb.com

🏢 Firmenadresse: Nr. 674, Investment Service Office Building, Badaling Town, Yanqing District, Peking (Cluster-Registrierung)

📦 Rücksendeadresse: Wie oben